Kompletní návod pro skvělé představení produktů na webu

01 - Imagové představení včetně konverze

Představte váš produkt a jeho nejsilnější stránky. Zodpovězte na otázku "Co na mém produktu nejvíce oceňují zákazníci" a vypíchněte 1-3 nejsilnější benefity, o kterých později řeknete více. 

• Pro představení benefitů můžete použít ikonografii
• Doporučujeme využít fotografie a videa přes celou obrazovku
• Nezapomeňte umístit konverzi hned na vršek stránky
• Dostaňte na první obrazovku emoce
• Pokud je obsahu na stránce hodně, pracujte s navigací pomocí kotev
• Pokud je pro vás tvorba sekce těžká, udělejte ji až nakonec

02 - Ukažte hlavní benefity produktu

Představte vašim návštěvníkům, co jsou nejsilnější kvality vašeho produktu. Mohou být z různých kategorií. Mluvte více o tom:

• Jak se lidé cítí, když produkt používají
• Co jim produkt umožňuje jiného oproti zbytku trhu
• Do jaké pozice produkt zákazníka staví
• Jaké problémy pomůže produkt hravě vyřešit
• Jaké nepříjemné situace už nebude třeba prožívat

Komunikujte stručně a na doplňkovém obrázku či infografice vždy ukazujte to, co textem nelze vyjádřit. Grafika rozvíjí text o další dimenzi a posouvá či rozšiřuje textové sdělení.

03 - Představte všechny příklady užití

Používá váš produkt několik různých cílových skupin? Nebo je vhodný do vícero situací? Či snad odolá všem klimatickým podmínkám? Nebo je tak univerzální, že zastane práci dalších třech jiných produktů? Všechno názorně a stručně popiště a hlavně ukažte.

04 - Vysvětlete unikátní procesy výroby i materiály

Dejte vašim návštěvníkům nahlédnout do kuchyně. Ukažte výrobní prostory, procesy či metodologii a vždy řekněte, co to konkrétně znamená pro klienta. Můžete uvést důležitá čísla a fakta týkající se výrobního procesu. Lidé jsou od základu zvídaví. Využijte toho.

05 - Uveďte technické specifikace a důležitá data

Fakta a přesné informace určitě nejsou v dnešním prodeji to nejdůležitější, ale své místo na webu pořád mají. Obzvlášt pokud je váš produkt pro technicky vzdělanou cílovou skupinu. Rozdělte specifikace do jednotlivých kategorií a nechte návštěvníky otevírat jen to, co je opravdu zajímá. Můžete také nechat uživatele jednotlivé produkty srovnávat v přehledném výpisu.

06 - Nabídněte dostatek kvalitních fotografií

Fotografií a videa není nikdy dost. Rozlišujte mezi produktovou fotogalerií ze studia a náladovou fotografií z prostředí, ve kterém bude produkt užívaný. Stejně tak se snažte zachytit interakci lidí s vaším produktem. Telefon, který někdo drží v ruce v žádané situaci bude vždy silnější, než telefon položený na fotostolku.

07 - Vypíchněte nejdůležitější čísla

Pokud kolem vašeho produktu či firmy existují nějaká pozoruhodná fakta, podělte se o ně. A pokud máte pocit, že takové čísla se u vás hledají těžko, zkuste tato: 

• počet aktuálních klientů (lidí, kterým produkt pomohl v ...)
• počet vyrobených zařízení
• doba záruky
• čas potřebný k výrobě / dopravě 
• průměrná životnost produktu
• počet lidí podílejících se na vývoji / četnost týmu

08 - Pracujte s referencemi - social proof

Pokud jste v pozici,kdy už máte zákaznickou základnu či přímo komunitu, kterou můžete nechat promluvit, určitě toho využijte. Veškerý obsah, který za vás řeknou klienti má mnohonásobně vyšší důvěryhodnost než obsah, který pochází z vašich úst. Můžete používat následující druhy referencí:

• Textové vyjádření / hodnocení klientů
• Fotografie veřejně známých lidí
• Případové studie
• Logotypy firem
• Video reference

09 - Použijte emocionální / náladové sekce

Je užitečné strukturovaný obsah prokládat citlivě sekcemi založenými pouze na fullscreen videu či fotografiích. Smyslem takového kroku je "naředit"  fakta a dostat k návštěvníkům jen určitý druh emoce / nálady namísto neustálého přesvědčování. 

10 - Certifikace, ocenění, napsali o nás

Jste držitelem certifikace ISO či máte nastavený jiný management kvality? Ukažte vašim potencionálním zákazníkům, co u vás znamená být odhodlaný dělat kvalitní produkt. Stejně tak zmiňte, pokud o vás napsalo odborné či důvěryhodné medium, či pokud jste vyhráli prestižní oborovou cenu. Přiložte dané články, certifikáty, ukažte logotypy. Vidět znamená věřit. 

11 - FAQ

Návštěvníci a klienti se často ptají na stejné sady otázek. Dejte jim odpovědi dříve, než vůbec položí otázku. Oni dostanou pocit, že jim rozumíte jako nikdo na trhu. Proto od vás také nakoupí. Nehledě na to, že vám takový seznam otázek a odpovědí ušetří řadu rutinních telefonátů a dotazů.

12 - Dokumenty ke stažení

Váš web nemusí sloužit jen pro potencionální klienty, ale také pro ty stávající. Detail produktu může být bohatým zdrojem informací, manuálů a dokumentů ke stažení, ke kterým by se jinak vaši zákazníci těžko dostávali.

13 - Související produkty

Existuje k vašemu produktu nějaké přislušenství? Nebo máte v kategorii další dvě varianty, kdy je jedna levnější a druhá kvalitnější? Ukažte je návštěvníkům na konci stránky. Pokud se nerozhodli pro tento produkt, neznamená to ještě, že nebudou vašimi klienty.