Nová pravidla cookie lišty pro rok 2024. S námi nezůstanete s prázdnou.
Legislativa zavádí pod hrozbou postihů změny ve využívání cookies, které se budou týkat každého webového provozovatele. Před dvěma lety přišel přechod z režimu opt-out pro sběr dat do režimu opt-in, od 6. 3. 2024 se pravidla zpřísňují a cookie lišta musí splňovat jasně danou podobu. Změna s sebou opět nese výrazné omezení množství nasbíraných dat o návštěvnících webů, uživatelům solidpixels však zůstává rozšířená možnost sběru anonymizovaných dat.
V čem spočívá změna fungování cookies
Říkáte si, že cookie lišta, kde musel uživatel odsouhlasit sběr cookies, existovala i doteď, tak co se vlastně přesně mění? První zásadní změna spočívá v výchozím nastavení využívání cookies při otevření webové stránky uživatelem - na webu sice existovala lišta, ve které uživatel sběr dat mohl zakázat (tzv. opt-out), ale než tak učinil, bylo přesto možné veškerá data sbírat. Část uživatelů byla mylně přesvědčena, že pokud budou cookie lištu ignorovat, nebude se jich sběr týkat a provozovatelé se tak dostali k datům i bez aktivního souhlasu. Za souhlas totiž byl považován už pouhý akt uživatelova pokračování v pohybu na webu. Využívání cookies už s novým nařízením nebude defaultně při otevření stránky možné, dokud ho uživatel explicitně neodsouhlasí (tzv. opt-in). Druhá změna spočívá v přidání možnosti odsouhlasit sběr pouze některých druhů dat. Pokud se webový provozovatel nepřizpůsobí novým pravidlům, hrozí mu postih v podobě pokuty podle GDPR až do výše čtyř procent z jeho ročního obratu.
Výjimka
Výjimkou z potřeby udělení uživatelova souhlasu pro využití cookies jsou situace, při kterých je sběr dat nezbytný pro technické ukládání nebo poskytnutí služby, o kterou má uživatel zájem. Tato výjimka nelze vztáhnout na žádnou vedlejší službu, kterou uživatel na základě svého chování na webu nepožaduje, proto jsou z ní automaticky vyloučeny analytické i marketingové cookies. Používání funkčních cookies je dle nařízení rovněž časově omezeno na poskytování dané služby. Kdy je nutné sbírat data k funkčním účelům a kdy už ne, se bude odvíjet od druhu poskytované služby.
Jaká pravidla musí splnit váš web
Dle stanovených požadavků GDPR by měl být uživatel dostatečně informován o tom, jaká data chce provozovatel sbírat a k čemu je hodlá využívat. Samotné „souhlasím s používáním cookies“ už nyní nebude dostatečné. Na co si při úpravě cookie lišty dát pozor?
Poskytněte dostatek informací. Sepište dokument (informaci o zpracování cookies), ve kterém bude specifikováno kdo jste, jaké typy cookies hodláte používat a k čemu, které nástroje ke sběru dat používáte, jaká jsou práva uživatelů a jak je možné udělený souhlas se sběrem dat odvolat.
Nepodmiňujte vstup na váš web souhlasem či nesouhlasem se sběrem dat. Uživatelé by měli mít možnost cookie lištu ignorovat stejně jako doposud, pouze do jejich aktivního souhlasu nesmíte používat jiné než funkční cookies. Obsah webu cookie lištou nezakrývejte ani uživatele neiritujte jejím opakovaným vyskakováním. Zavřít cookie lištu lze udělením nebo odmítnutím cookies.
Nenechávejte checkboxy u sbíraných typů dat předvybrané. Pokud dáte návštěvníkovi webu možnost výběru jednotlivých druhů sbíraných dat, nesmí být podle pravidel předem zvolené. Toto neplatí pro tzv. Funkční cookies, které jsou bezprostředně zapotřebí k zajištění základních funkcí webové stránky. Funkční soubory cookie umožňují např. funkci nákupních košíků e-shopů či sledování návštěvnosti webu. Tyto druhy cookies jsou vzhledem ke své podstatě a účelu bez dalšího povoleny a souhlas subjektu údajů se zde nevyžaduje. Funkční cookies jsou využívány vždy.
Usnadněte možnost zpětného odvolání souhlasu. Platí, že udělení souhlasu se sběrem dat by mělo být stejně jednoduché jako jeho odvolání. Ideálním způsobem je například vložení odkazu na cookie lištu do patičky, kde ho může návštěvník webu snadno najít, rozkliknout a přenastavit dle svých aktuálních preferencí.
Zajistěte stejný vzhled souhlasných i nesouhlasných tlačítek. Souhlas a nesouhlas se sběrem dat bohužel nebude možné odlišit ani graficky. Návštěvník webu musí mít možnost přijmout či odmítnout cookies za naprosto stejných (a to i vizuálních) podmínek.
Tip: Víte, že by váš web měl splňovat všechna pravidla GDPR? Čemu všemu byste měli věnovat pozornost, když chcete, aby bylo u vás vše v pořádku, se dozvíte v tomto článku. S jednotlivými kroky procesu vám skvěle pomůže náš checklist.
Google Consent mode 2.0
A máme to tu zase. Od března 2024 se začínají znovu utahovat uzdy gigantům, kteří sbírají a koncentrují data velkého množství internetových uživatelů. A proto je tu Google Consent mode 2.0, který od všech, kteří využívají analytické a reklamní nástroje Googlu, vyžaduje, aby návštěvníky svého webu dostatečně informovali, jaká data od nich chtějí sbírat a co s nimi hodlají dělat. Věta „souhlasím s používáním cookies“ tedy už nebude stačit. Pokud pravidla Google Consent módu 2.0 nenasadíte a návštěvníci vašeho webu vám je neodsouhlasí, Google vám od 6. 3. 2024 datasety nepropojí. Pojďme si projít checklist, který pomůže takové situaci zabránit.
Co všechno by cookie lišta po zavedení Google Consent mode 2.0 měla splňovat:
Bohužel, cookie lišta musí být to první, co se na webu objeví. Hned v první vrstvě.
Musí být funkční.
V jejím textu musí být explicitně napsáno, jaké údaje sbíráte (pokud jde o kontaktní údaje typu e-mail a talefonní číslo, tím spíš), jak je sbíráte (tady jde konkrétně o analytické nástroje Googlu) a k čemu je používáte.
Bude mít samostatné checkboxy pro jednotlivé kategorie sbíraných cookies (funkční, analytické, marketingové).
Analytické i marketingové cookies budou sbírány až po udělení souhlasu.
Souhlas bude po 12 měsících nabrán znova.
Cookie lišta má tlačítko odmítnout, které je ve stejné podobě jako tlačítko přijmout.
Na webu je ponecháno tlačítko pro odvolání souhlasu.
Všechny cookie jsou vylistovány (tzn. přidejte si je to přehledu ve vaší cookies tabulce - ad_user_data, ad_personalization).
Jak funguje naše cookie lišta
Na webu postaveném na solidpixels si můžete zapnout zobrazení cookie lišty v nastavení webu. Ve výchozím stavu se nabízí odsouhlasení analytických i marketingových cookies. Samotnou textaci jejích sekcí je nutné upravit podle potřeb vašeho webu. Jednotlivé sekce jsou volitelné a můžete je odebrat, zároveň máte prostřednictvím nastavení volby „Automaticky povolit ve výchozím stavu“ možnost rozhodnout, jestli bude používání cookies ve výchozím stavu zapnuté nebo vypnuté. Dle nových nařízení je však vaší zodpovědností nemít povolený sběr dat před udělením uživatelova souhlasu.
Pokud nemáte v administraci vyplněný kód pro Google Analytics nebo Google Tag Manager, bez ohledu na nastavení cookie lišty se žádný trackovací script nenačte a nespustí, žádná data tedy nebude možné sbírat ani v případě, že uživatel jejich sběr odsouhlasí.
Tip: Ještě neměříte? Tak to honem napravte, přicházíte o klíčová data pro váš byznys. Máme pro vás celou řadu článků, které vám pomohou s orientací v problematice a dovedou vás až do cíle - přečtěte si, proč se bez měření neobejdete v dílu našeho seriálu Jak na přechod do onlinu se specialistou na zlepšování konverzních cest webů Michalem Pařízkem, prohlédněte si náš základní přehled analytických nástrojů nebo je rovnou podle našeho návodu napojte.
Nenecháme vás s prázdnou
Určitě si říkáte, že nová pravidla mohou být velkou komplikací pro vaše byznysové záměry a efektivita vašich marketingových a remarketingových kampaní závratně klesne. Jako solidpixels uživatelé však nemusíte panikařit, jelikož při nesouhlasu návštěvníků se sběrem dat rozhodně nepřijdete o všechno. Pro nastalou situaci připravujeme řešení v podobě umožnění sběru tzv. anonymizovaných dat. Ty budete mít možnost sbírat v případě, že návštěvník vašeho webu sběr dat odmítne nebo bude cookie lištu ignorovat. Tuto volbu bude možné zapnout v nastavení webu, podmínkou bude využití měření pomocí Universal Analytics od Google.
Přečtě si článek o nastavení cookie lišty na vašem webu na solidpixels.
Je nutné mít na paměti, že nová pravidla přispívají k větší transparentnosti datových procesů směrem k internetovým uživatelům a potažmo spotřebitelům, ti tak mohou svobodněji rozhodovat, jak bude s jejich daty naloženo. To může mít na online podnikatele sice dopad v krátkodobém horizontu, pokud však investují energii to budování dlouhodobého vztahu se zákazníkem prostřednictvím servisu, dobré komunikace, věrnostních programů, benefitů apod., nemusí na nich změna zanechat žádné výraznější následky. Vztah, který zákazník naváže s obchodníkem svobodně a za předem jasně daných podmínek přispívá k lepší vzájemné důvěře a dlouhodobosti daného vztahu.
Další inspirace pro lepší web
Banka CREDITAS běží na solidpixels
Bezpečnost, autonomie a design. Tři klíčová slova, která vystihují hlavní témata, kterými jsme se zabývali při tvorbě webu pro banku CREDITAS. Ten tak splňuje i ty nejspecifičtější nároky, které banka může mít. Nahlédněte do zákulisí toho, jak se takový web dělá.
10 tipů pro rychlejší práci v solidpixels
Znáte ten pocit, když objevíte nějakou skvělou vychytávku, která vám ušetří spoustu práce a bez které si už za měsíc nedovedete svůj život představit? Tak přesně takových vám dneska ukážeme rovnou deset. Co si počnete s takovým množstvím volného času??
12 trendy kombinací Google fontů, se kterými váš web vystoupí z řady
Kreativní hra s typografií je jedním z nejvýraznějších trendů ve světě současného webdesignu. Rádi byste se do téhle hry ponořili a hodila by se vám k tomu nějaká inspirace? Koukněte se na náš výběr kombinací Google písem, která jsme vybrali jak na základě jejich estetických kvalit, tak samozřejmě kvůli jejich funkčnosti.