Přístupnost webu: proč na ní vyděláte dřív, než vám ji někdo nařídí

8 minut

Díky ní získáte víc zákazníků, lepší SEO i náskok před konkurencí. Web, který funguje pro každého, se vám vrátí dřív, než vám ho někdo nařídí. Co všechno obnáší, koho se týká a proč se jí nebát? Pojďme si to říct bez složitostí.

Přístupnost není jen pro nevidomé

Možná vás to překvapí, ale přístupnost webu není jen o tom, aby si ho mohl přečíst někdo, kdo používá čtečku obrazovky. Je to přístup, který dělá web jednodušší, čitelnější, přehlednější – a tím i výkonnější pro vaše podnikání. Už v červnu 2025 vstoupí v platnost evropská pravidla, která rozšiřují požadavky na přístupnost z veřejné správy i na velkou část komerčního světa. A zatímco zákon řeší hlavně „musíte“, my se v tomto článku podíváme na to, co vám přístupnost přináší – a jak ji rychle zvládnout.

Koho se nařízení o přístupnosti týká?

Komerčních webů, které prodávají produkty či služby online.
To znamená všechny e-shopy, bankovní, telekomunikační nebo dopravní služby a další.
Webů veřejných institucí, pokud prodávají, poskytují nebo zpřístupňují produkty nebo služby uvedené v Evropském aktu o přístupnosti.
Mobilních aplikací. Stejná pravidla platí i pro mobilní aplikace a jejich funkce.
Elektronických zařízení a technologií. Nařízení přesahuje oblast webu a vztahuje se na zařízení od platebních terminálů a bankomatů až po chytré telefony a elektronické čtečky knih.

Kdo ocení přístupný web?

uživatelé se zrakovým, sluchovým nebo motorickým omezením,
senioři, kteří potřebují větší písmo a kontrastní barvy,
lidé po operaci nebo úrazu (např. zlomená ruka, dočasná ztráta zraku nebo sluchu),
rodiče s dítětem v náručí,
kdokoli, kdo zrovna používá mobil jednou rukou nebo na slunci.

A co z toho máte vy?

Vyšší konverzní poměr. Když je web jasně strukturovaný, přehledný a ovladatelný pro každého, lidé na něm snáze najdou, co potřebují, a častěji dokončí nákup.
Lepší SEO. Přístupný web znamená správně strukturovaný kód, nadpisy, ALT texty u obrázků, popisné odkazy – to vše pomáhá robotům Google.
Nižší chybovost obsahu. Když se dodržují pravidla přístupnosti, web bývá i konzistentnější a snadněji udržovatelný.
Větší cílová skupina. V EU žije kolem 27 % lidí se zdravotním hendikepem. Přístupností je oslovíte – spolu s těmi, kteří prostě chtějí pohodlnější web.
Budování značky. Uživatelé si pamatují, kde se jim dobře nakupovalo nebo četlo. Vracejí se. A doporučují dál.

„Díky univerzálnímu designu si firmy vytváří loajální zákazníky. Odstraňují překážky a lidé ví, že u této značky najdou funkční věci.“

— Anežka Řepík, Design pro všechny —

Co to znamená prakticky? Přístupnost v obsahu, designu i vývoji

Přístupný design

Design přístupného webu musí zohledňovat, že ne každý vidí nebo vnímá web stejně. Dobrý kontrast mezi textem a pozadím usnadňuje čtení nejen lidem s horším zrakem, ale i těm, kdo jsou na slunci nebo pracují na menších obrazovkách. Tlačítka a odkazy by měly být dostatečně velké, aby jimi šlo pohodlně projít i prstem. Blikající nebo rušivé prvky mohou být nejen nepříjemné, ale i nebezpečné – například pro lidi s epilepsií.

Přístupný obsah

Obsah je srdcem webu – a právě jeho přístupnost má často největší dopad. Nadpisy by měly být logicky uspořádané a pomáhat v orientaci. Obrázky musí mít smysluplné alternativní popisky, které vysvětlí jejich obsah těm, kdo je nemohou vidět. Jazyk by měl být jednoduchý, přehledný a srozumitelný. A obsah by měl zůstat čitelný i při výrazném zvětšení textu.

Přístupný vývoj

Na technické úrovni je přístupnost o tom, aby web dobře fungoval i bez myši – tedy pomocí klávesnice. Navigace musí být logická, dobře strukturovaná a fungovat i bez JavaScriptu. Multimédia by měla mít titulky nebo přepisy, a každá pohyblivá složka by měla jít zastavit. Důležitá je i správná sémantika HTML, aby se s webem dalo efektivně pracovat v asistivních technologiích. V solidpixels jsme mysleli na všechno, co je požadováno z hlediska samotné technologie. Technické nároky na vývoj jsme tedy vyřešili za vás, nastavení designu je však na samotném uživateli. Konkrétněji jednotlivé body nařízení rozebíráme v praktickém checklistu na konci článku.

A co na to právo? Petra Dolejšová odpovídá na nejčastější právní dotazy

Už jsme si řekli, co za benefity přinese dobrá přístupnost vašemu podnikání, pojďme si ještě pro úplnost doplnit právní rámec nového evropského nařízení. Na ty nejčastější dotazy stručně a srozumitelně odpověděla advokátka, školitelka, bořička mýtů o nudných právnících a složitosti práva Petra Dolejšová.

Na jaké konkrétní subjekty se bude vztahovat nová evropská legislativa o přístupnosti od června 2025?

Podnikatele, kteří cílí na B2C a jsou třeba z oblasti bank, pojišťoven, cestovního ruchu nebo i e-shopy.

Co se bude dít v případě, že firmy nařízení nedodrží?

Zákon počítá s pokutami do 10 milionu korun, v extrémních případech může dojít třeba i k pozastavení nebo zákazu prodeje nevyhovujících produktů/služeb. Úřady dostaly do ruky taky nástroj pro reputační riziko, já mu říkám „list of shame“ - zkrátka možnost vás zalistovat do veřejného seznamu firem, které se na přístupnost vykašlaly.

Existují výjimky z této legislativy – například podle velikosti firmy, obratu nebo jiných kritérií?

Jasně, zákon se vyhne těm úplně nejmenším - mikropodnikům (firmy do 10 zaměstnanců s ročním obratem pod 2 miliony EUR). A potom těm, co doloží, že jsou pro ně změny „mission impossible“ - tedy typicky finančně nebo technicky až příliš náročné.

Jak probíhá kontrola dodržování požadavků na přístupnost – kdo ji provádí a v jakých intervalech?

Bude to mít za úkol více úřadů, podle toho, do jakého segmentu podnikatel spadá. Ale takovým tím „nejobecnějším“ bude ČOIka. V jakých intervalech - to je zatím ve hvězdách.

Jak by měla firma doložit, že splňuje požadavky na přístupnost – existují oficiální certifikace, audity, nebo vlastní dokumentace?

Nic takového není. I proto bych chtěla varovat, abyste jen tak někomu nesedli na lep. A způsob doložení bude taky vždycky na konkrétní firmě/produktu a cestě, kterou se rozhodli se pro zpřístupnění produktů a služeb vydat.

Přístupnost jako recept na úspěch

Přístupnost není bariéra – je to zkratka k lepším výsledkům. Dává smysl lidsky, obchodně i technologicky. A my v solidpixels věříme, že web světové úrovně by měl být dostupný každému. Ať už si web stavíte sami, nebo s naší pomocí – na přístupnost u nás myslíme za vás.

Rádi byste se s námi pustili do svého vlastního projektu? Se solidpixels může mít vlastní web dříve, než si myslíte.

Zkusit solidpixels zdarma

Chci web na míru

Další inspirace pro lepší web

Případové studie, Inspirace

Mít web jako prezident aneb jak jsme dělali stránky pro Petra Pavla

Když se hledá prezident, je to náročný proces, který obnáší obrovské množství práce, neustálých změn, ale taky improvizace v nečekaných situacích. Když jsme kývli na vytvoření stránek pro prezidentského kandidáta, věděli jsme, co nás vlastně čeká? Jaký nápor musel web vydržet? Jak jsme řešili téma bezpečnosti? A jak se nám podařilo před druhým kolem voleb sestřelit falešný web s poplašnou informací?

Návody

Proč by si startupy (ne)měly stavět své weby samy

Startupové začátky bývají plné zvratů. Vložili jste do svého projektu velké naděje, úsilí a někdy i nemalé peníze a potřebujete ho posouvat na všech frontách, abyste ho dokázali rychle škálovat. Vývoj produktu ale spolkne veškeré kapacity vašeho týmu a na nic dalšího už prakticky není čas. Jak se vyhnout stavu, kdy se tříští pozornost týmu kvůli potřebě vlastního webu, jak zamezit frustraci marketingových týmů a šetřit tak čas i peníze?